Dažnai užduodami klausimai

Kada bus išsiųstas mano užsakymas?

Užsakymai paruošiami per 2 darbo dienas. Išankstinio užsakymo prekės pristatomos pagal produkto puslapyje nurodytą datą. Užsakymai, kuriuose yra tiek išankstinio užsakymo, tiek sandėlyje esančių prekių, pristatomi kartu, kai tik viskas yra prieinama.

Ar galiu redaguoti užsakymą?

Kadangi užsakymus ruošiame greitai, gali būti, kad po užsakymo negalėsime pakeisti prekių ar pristatymo adreso. Susisiekite su mumis info@wearaleona.com kuo greičiau ir mes padarysime viską, kad padėtume.

Kokia jūsų pristatymo politika?

Siūlome nemokamą sekamą siuntimą į pasirinktas Europos vietas. Užsakymai paruošiami per 2 darbo dienas. Numatomas pristatymas yra 2–7 darbo dienos nuo išsiuntimo. Galimos pristatymo šalys patvirtinamos atsiskaitant.

Kokia jūsų grąžinimo politika?

Norėdami prašyti grąžinimo, per 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsiųskite el. laišką info@wearaleona.com su savo užsakymo numeriu. Įspėję mus, atsiųskite prekę atgal per 14 dienų. Prekę galite apžiūrėti kaip ir parduotuvėje; apdorojus daugiau nei būtina patikrinimui, grąžinamoji išmoka gali sumažėti. Jei įmanoma, įtraukite originalias etiketes, apsauginį laikymo maišelį ir pateiktus priedus bei originalią pakuotę. Grąžinimai šiuo metu siunčiami į Slovakiją. Prieš siųsdami grąžinimą susisiekite su mumis, kad galėtume nurodyti tikslų įgaliotą grąžinimo adresą. Jei norite grąžinti, jūs apmokate grąžinimo siuntimo išlaidas. Sugedusiems ar netinkamiems daiktams taikomos skirtingos sąlygos; pamatyti mūsų visą Grąžinimo & grąžinimo politika.

Ar siūlote mainus?

Šiuo metu mes nesiūlome tiesioginių mainų. Grąžinkite pradinę prekę pagal grąžinimo politiką ir pateikite naują užsakymą pageidaujamai prekei.

Kokias medžiagas naudojate?

Medžiagos skiriasi priklausomai nuo modelio ir yra pateiktos kiekviename gaminio puslapyje. Mūsų dabartinė kolekcija apima natūralios odos ir tikros zomšos dizainą. Kiekviename maišelyje yra apsauginis saugojimo maišelis.

Priežiūros instrukcijos

• Nenaudojamą maišelį laikykite apsauginiame maišelyje.
• Lengvai užpildykite jį minkštu popieriumi, kad išlaikytumėte formą.
• Švelniai nuvalykite minkšta, sausa šluoste.
• Venkite ilgalaikio drėgmės, tiesioginių saulės spindulių ir abrazyvinių paviršių poveikio.
• Neperpildykite.

Kur gaminamas ALEONA?

ALEONA sukurtas iš Šveicarijos ir įkvėptas kelionių bei itališko dizaino. Mūsų maišelius gamina gamybos partneris Šanchajuje. Išsami informacija apie gaminį ir medžiagos pateikiamos skaidriai kiekviename produkto puslapyje.

Ar jūsų atsiskaitymas yra saugus?

Taip. Shopify patikra yra užšifruota ir suderinama su PCI. Galimi mokėjimo būdai rodomi kasoje.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir stebėjimo nuoroda. Jei nerandate, patikrinkite pašto šiukšlių aplanką arba susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį.

Į kokias šalis siunčiate?

Galimos pristatymo šalys nurodytos atsiskaitant. Jei jūsų šalies sąraše nėra, susisiekite su mumis ir mes patvirtinsime, ar galima susitarti dėl pristatymo.